Sorularınız, önerileriniz veya sorunlarınız için doğru departmana ulaşın.
Platform sorunları, hesap erişimi, teknik hatalar
Yanıt süresi: 2-24 saat
Kurumsal çözümler, API entegrasyonu, ortaklık
Yanıt süresi: 1-3 iş günü
Platform üzerinden anlık destek
Çalışma saatleri: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)
Sağ alt köşedeki destek butonunu kullanın
WhatsApp bot sorunları için
Pekmez AI bot'una "destek" yazın
7/24 otomatik yanıt
Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 16:00
Pazar: Kapalı
Saat dilimi: İngiltere (GMT+1)
Şifre sıfırlama linkini kullanın veya support@pekmez.net adresine yazın. Email adresinizi ve kullanıcı adınızı belirtmeyi unutmayın.
Hesap ayarlarınızdan fatura geçmişinizi kontrol edin. Sorun devam ederse support@pekmez.net adresine fatura numaranızla yazın.
Kurumsal API çözümleri için business@pekmez.net adresine yazın. Projeni ve ihtiyaçlarınızı detaylandırın.
Hesap ayarlarından "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın veya privacy@pekmez.net adresine veri silme talebinizi gönderin.
Daha hızlı yanıt almak için sorunuzu doğru departmana yönlendirin ve gerekli detayları (hesap bilgileri, hata mesajları, ekran görüntüleri) ekleyin.